2003年，我在城区开了一家烟酒副食店，几年来，在烟草公司领导和同志们的指导和帮助下，经营形势一直都很好，现在我已是片区内的一名“AAA”客户。尽管有些事已过去很多年，但有好多事却让我时时感动。

 

    记得刚开业时，由于手头上的事情太多，我没有时间去办理烟草专卖许可证。一天，鄂州长农烟草批发站的同志到我店里检查工作，发现我没有办理烟草专卖许可证就经营卷烟，我心里七上八下，不知道做何解释好？当时负责我片区的客户经理祝军看到我极为窘迫的样子，急忙说这是一个新增客户，其经营烟草专卖许可证正在申请办理之中。第二天，我将信将疑就将有关证明材料交给了祝经理，没想到几天后，我的烟草专卖许可证就办下来了。

 

    还有一次，有个顾客到我店里卖了5条黄鹤楼，几天后他说烟是假的，要求我退款。我就对这个顾客说卖出的烟只要是出了店门我们是不负责的，况且我卖的烟全部了从烟草公司进的货，是绝对保证质量的，更不可能是假烟。这个顾客依然不听我的解释，执意要求退款，没办法我只好打电话向烟草公司求助。当时，长农专卖管理所周国树所长接到我的电话后，就迅速赶到我的店里，他经过仔细鉴定，断定这些烟是真品。这个顾客听到周所长的解释，拿着烟高兴地离开了。